现在生意难做,很多老板为了让公司更稳健,会同时开展好几类业务。比如,有的公司既在淘宝上卖日用品,又给大企业提供技术咨询,偶尔还帮别人跑腿做国内贸易代理。
业务多了是好事,说明公司发展好。但管理起来就头大了。卖东西讲究的是快进快出;搞咨询靠的是专家的脑子;做代理则是跑流程、搞关系。这三种业务的逻辑完全不同,混在一起很容易乱套。
一、把不同的业务"隔"开来
想管好,第一步就是要把账算清楚。
哪怕大家都在一个办公室里办公,最好也在财务上把这几块业务分开。你可以给每块业务建个独立的账本,或者至少在心里要把它们的收支划清。
- 日用品销售:是看销售额,看库存周转。
- 技术咨询:是看服务时长,看客户满意度。
- 国内贸易代理:是看单量,看差价。
只有把账算清了,你才知道哪块业务赚钱,哪块业务在亏钱。
二、用不同的尺子去量不同的人
管人也不能用一把尺子。
卖日用品的员工,你要考核他的出货速度和差错率。做技术咨询的员工,你要给他足够的时间和空间去思考。做贸易代理的员工,你要看他跑腿的效率和沟通的能力。
千万别让卖货的去干跑腿的活,也别让做咨询的天天盯着库存表。专业的人干专业的事,效率最高。
三、理顺流程,拒绝混乱
虽然业务不同,但公司后台的很多工作其实是相通的。比如采购、合同、行政等。
最好的办法是建立一个共享的服务平台。
比如,公司的行政和财务是共享的。采购部门也可以共享,不管是买包装盒(给日用品)还是买软件(给技术咨询),都由一个采购部门统一负责,这样能省钱。
但是,面向客户的那一条线,必须是独立的。卖货的专门对接电商,做咨询的专门对接企业客户,做代理的专门跑手续。这样既保证了专业度,又省下了后台成本。
总结
经营日用品、技术咨询和国内贸易代理,看似风马牛不相及,但管理的核心逻辑是一样的:算清账、用对人、理顺流程。
只要把这三点做好,你的公司哪怕业务再杂,也能像一台精密的机器一样高效运转。老板管起来也就轻松多了。
